Es uno de los casos de éxito de las entidades vinculadas al Centro de Datos.

Este ente Gubernamental no tenía la infraestructura ni el personal necesario para generar el respaldo y soporte que necesitaba para sus aplicativos y sistemas. 

Los Ingenieros a cargo del Departamento vieron la oportunidad de mejorar el servicio, por medio de la tarificación por demanda donde la entidad paga lo que consume y no una tarifa fija mensual. Además todos los servicios están sujetos a acuerdo de niveles de servicio preestablecidos.

Una vez tomado el servicio con el proveedor se dieron los siguientes cambios:

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  Se observó una mejoría en cuanto a la disponibilidad de la información con los nuevos tipos de servidores.
  La entidad y los usuarios cuentan con un eficiente soporte; los usuarios internos y externos pueden acceder al servicio registro en línea 7x24x365.

• Actualmente La imagen de la Dirección Nacional de Derechos de autor está cambiando por medio de su excelente atención al cliente (tiempos de respuesta cortos) y su disponibilidad del 99.8%.

• Basados en los beneficios recibidos, gracias al uso del Centro de Datos,  la Dirección Nacional de Derechos de Autor está pensando en tener otros servicios como el dominio y el correo electrónico en el Centro de Datos para minimizar tiempos y esfuerzos.